WindowsUpdateにより発生するバグについて


#1

サポート担当者の皆様
お世話になります。

GroupDocs.Viewer.NETを利用しておりますが、GroupDocs.Viewer.NETをASP.NETベースWebサイト内で稼働させているWindowsサーバーにWindows Updateを適用するため、事前調査が必要になっています。


・このGroupDocs.Viewer.NETバージョンを
・このOSバージョンのWindowsで
実行した場合に、
・このWindowsUpdate(KB番号)
がインストールされていると不具合が発生することが確認されている。
この不具合は
・このGroupDocs.Viewer.NETバージョン/このWindowsUpdate(KB番号)
によって解消された。

といった情報を保有されておりましたら、ご提示いただくことは可能でしょうか?
(Paid Supportでの依頼が必要でしたら、そのようにお伝えください。)

よろしくお願いします。


#2

@Hayakawa_Ikuro,

GroupDocs.Viewerをご利用いただきありがとうございます。

以下の詳細をお知らせください。

  • GroupDocs.Viewer for .NETのバージョン
  • Windows Serverの詳細とバージョン
  • Windows Updateの詳細(KB番号を含む)
  • 取得しているバグ/エラーの詳細
  • 私たちの最後に問題を再現するために使用できるサンプルの ASP.NETウェブサイト

我々はあなたの応答を楽しみにしています。


#3

@usman.aziz,
ご連絡ありがとうございます。

私たちの動作環境の詳細については、以下の通りです。
・GroupDocs.Viewer for .NETのバージョン
GroupDocs.Viewer.NET V18.1.0
・ Windows Serverの詳細とバージョン
→ Windows Server 2008 R2 Standard SP1 64bit (仮想マシン)
.NET Framework 4.5.2


・サンプルの ASP.NET ウェブサイト
は、インターネット上にサイトが公開されていません。

以下の点につきましては、サポートの方々で「GroupDocs.Viewer.NETに対する既知の問題の情報を保有していないか」という質問ですので、私のほうで既知の情報はありません。
・Windows Updateの詳細(KB番号を含む)
・取得しているバグ/エラーの詳細

よろしくお願いします。


#4

@Hayakawa_Ikuro,

ご回答いただきありがとうございます。

GroupDocs.Viewer for .NETには、Windows ServerにWindows更新プログラムをインストールした後に発生する可能性のある既知の問題はありません。 したがって、あなたはアップデートをインストールすることができ、GroupDocs.Viewerは問題なく動作することが期待されます。 あなたが問題に直面する場合は、私たちに知らせてください。