大変失礼いたしました。
ソースファイルとPDF変換前後のファイルをzipフォルダにまとめて送付させていただきます。
また変換APIのバージョンを確認したところ,「22.9.0.0」となっておりました。
引き続き調査をお願いいたします。
詳細を共有していただきありがとうございます。 しかし、ファイルはフォーラムに適切にアップロードされません。 もう一度アップロードしてください。 ただし、問題が解決しない場合は、Google ドライブにアップロードし、ここでリンクを共有してください。
zipフォルダを何度アップロードしようとしてもエラーとなってしまい送信できません。
また弊社ではGoogleアカウントを個人で持っておらず,Googleドライブ経由の共有の仕方もできなそうなのですが,他に方法はないでしょうか?
例えばBoxに資料を格納し,そのリンクを共有するといったやり方はいかがでしょうか?その場合は担当者様のメールアドレスが必要になります。
@Fujii
関連ファイルを共有していただきありがとうございます
内部の問題追跡システムで次の新しいチケットをオープンし、Free Support Policies に記載されている条件に従って修正を提供します。
問題 ID: CONVERSIONNET-6798
優先的にサポートが必要な場合は、Paid Support Services を取得して、有料サポート管理チームに直接アクセスできます。
お世話になっております。
本件,その後の状況はいかがでしょうか?
完了の見通しを教えていただきたく,ご連絡お願いいたします。
お世話になっております。
本件について,修正いただいているかと思いますが,その後の状況はいかがでしょうか?
完了の見通しだけでも教えていただけると幸いです。
お忙しいところ大変恐れ入りますが,よろしくお願いいたします。
お世話になっております。
本件につきまして,修正に取り組んでいただいているかと思いますが,修正版は次回のバージョンアップに乗るということでしょうか?あるいはスポットで本件の修正版を修正後いただけるということでしょうか?
お忙しいところ恐れ入りますが,ご回答いただけますと幸いです。
すみません,リリース日ではなくリリースの手段について教えていただきたいです。
今回対応いただいているものは,次回のAPIのリリース時に一緒にリリースされるのでしょうか?
あるいは本事象を修正したものをスポットで提供いただけるのでしょうか?
リリース方法は、まずこの内部問題を修正し、次に GroupDocs.Conversion で修正を反映させるというものです。ただし、内部チケット/問題の分析はすでに完了していますのでお知らせします。さらに更新がある場合はお知らせします。この点については、しばらくお待ちください。
修正が完了したらすぐにリリースいただけるということでしょうか?
それとも次回のアップデートに載せる形になるのでしょうか?
承知いたしました。
ちなみにGroupDocs.Conversionはどのくらいの頻度でリリースされているのでしょうか?
お世話になっております。
本件,解決の見通しはいつ頃になりそうでしょうか?